Политика конфиденциальности

1. Введение

Maison Curtains («мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при посещении или взаимодействии с нашим сайтом www.maisoncurtains.ae.

2. Собираемая информация

Мы можем собирать следующие виды информации:

• **Личная информация:** имя, номер телефона, адрес электронной почты, местонахождение и любые другие данные, которые вы предоставляете через контактные формы или WhatsApp.
• **Информация о заказе и услугах:** адрес и предпочтения для консультации, монтажа или доставки продукта.
• **Данные об устройстве и использовании:** IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и время, проведённое на нашем сайте.

3. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для мониторинга активности на нашем сервисе и хранения определённой информации. В частности, мы используем:

• Google Analytics и реклама: для анализа трафика сайта и показа релевантной рекламы.
• Microsoft Clarity: для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом (тепловые карты и записи сессий) с целью улучшения пользовательского опыта.
• Пиксель Meta (Facebook): для измерения эффективности нашей рекламы и понимания действий пользователей на нашем сайте.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или уведомлял вас об их отправке. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы можете не иметь доступа к некоторым функциям нашего сервиса.

4. Использование вашей информации

Ваша информация используется для:

• Обработки запросов и заявок на услуги.
• Предоставления поддержки клиентам и консультаций.
• Доставки товаров и проведения монтажа.
• Отправки рекламных обновлений (только при вашем согласии).
• Улучшения нашего сайта, пользовательского опыта и рекламных кампаний.

5. Передача вашей информации

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Однако мы можем передавать данные:

• Доверенным поставщикам услуг (например, монтажникам штор или службам доставки).
• Партнёрам по аналитике и рекламе (Google, Microsoft, Meta) в целях, описанных выше.
• Правоохранительным органам, если это требуется по законодательству ОАЭ.

Все партнёры обязаны сохранять конфиденциальность и безопасность ваших данных.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим данным.
• Запросить исправление или удаление своих данных.
• Отозвать согласие на маркетинговые коммуникации.

Вы можете обратиться к нам в любое время по адресу help@maisoncurtains.ae, чтобы сделать такой запрос.

7. Хранение данных и безопасность

Ваши данные надёжно хранятся и доступны только уполномоченному персоналу. Мы соблюдаем стандартные меры безопасности в соответствии с законодательством ОАЭ о защите данных.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш сайт может содержать ссылки на социальные сети или внешние сайты (например, Instagram, WhatsApp). Мы не несём ответственности за их политику конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней отдельно.

9. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по данной политике, свяжитесь с нами:
Email: help@maisoncurtains.ae
Телефон/WhatsApp: +971 55 250 2660