Центр помощи
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о наших продуктах и услугах. Если вам нужна дополнительная помощь — не стесняйтесь обращаться к нам.
Заказ и консультация
Как забронировать бесплатный замер?
Вы можете записаться на бесплатный визит, нажав кнопку «Забронировать Бесплатный Замер» на нашем сайте или связавшись с нами напрямую по телефону или WhatsApp. Наш консультант согласует удобное для вас время.
Что происходит во время бесплатного визита?
Наш дизайнер-консультант приедет к вам с образцами тканей, выполнит точные замеры окон, обсудит ваши стилистические предпочтения и продемонстрирует возможности моторизации штор. По итогам встречи вы получите детальный расчет стоимости, который ни к чему вас не обязывает. В палитре Maison Curtains есть всё: от беспроигрышной бежевой классики до современных дизайнерских решений — будь то трендовые оливковые шторы или изысканные портьеры в цвете бордо с разнообразной текстурой.
Можно ли получить расчёт онлайн?
На этапе онлайн-консультации мы предоставляем ориентировочный расчет, но финальная стоимость всегда зависит от точных размеров ваших окон и выбранного текстиля. Для составления корректного предложения мы рекомендуем пригласить нашего эксперта на бесплатный замер.
Коллекции и материалы
Какие виды штор вы предлагаете?
Мы шьем на заказ шторы любой сложности: тюль, блэкаут, димаут, бархат, лен и шелк. Для каждого проекта индивидуально подбираются тип плиссировки, стиль складок и варианты финишной отделки.
Предлагаете ли вы моторизованные шторы?
Да, мы профессионально интегрируем шторы и жалюзи в систему «Умный дом». Высококачественные электрокарнизы доступны для большинства видов наших штор. Система поддерживает любые удобные способы управления: дистанционный пульт, приложение на смартфоне или голосовой контроль.
Откуда поставляются ваши ткани?
Мы напрямую сотрудничаем с известными мировыми фабриками, выбирая только лучшие премиальные ткани. Бескомпромиссное качество, износостойкость и эстетика материалов обеспечивают нашим шторам по-настоящему роскошный вид.
Монтаж и доставка
Сколько времени занимают доставка и монтаж?
Стандартный срок выполнения заказа — от подтверждения заказа до полной установки — как правило, составляет до 5 рабочих дней в Дубае.
Входит ли монтаж в стоимость?
Да, мы предоставляем комплексный сервис «под ключ»: безупречный монтаж штор нашими квалифицированными специалистами уже включен в стоимость любого заказа.
Какие районы вы обслуживаете?
Мы преимущественно обслуживаем Дубай и Абу-Даби. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать о доступности услуг в других эмиратах.
Гарантия и уход за изделиями
Какую гарантию вы предоставляете?
Мы предоставляем комплексную гарантию 1 год на наши шторы, охватывающую дефекты изготовления и материалов, а также гарантию 5 лет на все компоненты моторизации — электрокарнизы и другие детали.
Как ухаживать за шторами?
Инструкции по уходу индивидуальны для каждой ткани. Мы предоставляем детальные указания при монтаже. Общие рекомендации: регулярное бережное удаление пыли и профессиональная сухая чистка (dry cleaning) по мере необходимости.
Нужна дополнительная помощь?
Наша команда готова ответить на любые дополнительные вопросы.